日前,星火村農村物業服務社在浦東新區祝橋鎮揭牌,這一全鎮農村物業服務社,是鹽倉社區黨委攜手上海東飛環境工程服務有限公司黨總支,共同推動黨建聯建與農村物業項目深度融合的一大成果。
區別于居民小區的招標物業,星火村農村物業服務社成立后,解決當地勞動力就業24人,形成環境保潔隊、巡查突擊隊、便民服務隊三支隊伍。物業服務人員作為本村人,不僅受到服務社工作標準的約束,還有村民的口碑和服務質量的評價。這樣的服務模式對于提高農村公共服務來說,既有質量,又能有效降低成本,提高效率。
全新的農村物業服務社還推出了兩份清單,填補空白點。首先是崗位職責清單,實施全域綜合管理,開展垃圾清運、日常巡查等服務,在人居環境優化方面形成清晰的工作標準和規范流程。例如,解決“桶內”“桶外”垃圾處置流程不同等問題,提高了工作效能;涵蓋“監管+服務”兩塊內容,銜接了原4家養護單位作業盲區,有效形成村級物業管理全鏈條。其次是便民服務清單,首推23項維修類服務,滿足村民日常生活中的水電氣等維修要求。
為了推進農村物業一體化管理,星火村農村物業服務社還定下了四項機制。
黨建聯席機制——由星火村黨總支牽頭,星火村農村物業服務社召集,每月周召開聯席會議,與轄區養護單位等共同探討工作措施與整改要求,安排下月重點任務,積極開展特色、亮點服務,全面提升黨建下的物業管理水平。
監督提醒機制——將河道養護監督、綠化養護監督等納入農村物業管理模塊,形成實效測評作為鎮考核管理第三方的重要依據,做到條塊聯動、職責明確。并將3支隊伍嵌入微網格“日日巡”“時時看”,時間發現問題、時間對癥下藥,對各類工單、條線核查做到“周周清”。
業務培訓機制——對3支工作隊伍定期進行業務知識及專業技能培訓,使工作人員有計劃地充實知識技能,更好的服務于本職工作,提高工作質量和工作效率。
應急聯動機制——加強星火村農村物業服務社各類突發事件的應急聯動,在超出業務能力時,時間調動東飛祝橋項目部及他力量,確?焖、準確、有效處理突發事件。
星火村農村物業服務社作為區域內農村物業服務社,率先實施村域綜合管理,充分發揮黨建的組織優勢,因地制宜打好部門協同、業務指導、隊伍建設的組合拳,探索農村物業服務新路徑,打通鄉村治理“神經末梢”,實現農村物業服務向城市精細化管理的方向提高,以“小物業”實現“大治理”,展現“大作為”。
后續,星火村將根據物業服務社推進情況,不斷完善提高服務供給,補齊鄉村治理短板弱項,在鄉村治理中蹚出一條祝橋農村物業之路。而通過社企聯建,農村物業項目有望在祝橋鎮落地開花,切實為村級組織減負,為鄉村治理增效。
(來源:東方城鄉報)